Por Mariana Lazos, Líder de Proyectos y Operaciones en PIT Policy Lab
Podemos comparar el aprovechamiento de la innovación para enfrentar distintos retos sectoriales con el funcionamiento de un engranaje, en el que cada pieza es clave para el funcionamiento óptimo de su mecanismo.
La innovación sectorial permite incidir en las distintas partes de un sistema, echando mano de estrategias, herramientas y metodologías específicas. Su incorporación desde el sector público y desde el campo de las políticas públicas facilita articular y planear estrategias en donde tenga cabida la participación de los distintos sectores identificados como prioritarios para el desarrollo de intervenciones y acciones públicas.
A finales de 2022, desde PIT Policy Lab nos aliamos con la Secretaría de Innovación, Ciencia y Tecnología del Estado de Jalisco (SICYT) y su Red de Centros de Innovación y Emprendimiento, para crear REDi Turismo Innova.
Este programa se enfocó en capacitación, desarrollo de capacidades técnicas y prácticas especializadas, vinculación estratégica, acompañamiento personalizado y mentoría para la adopción de buenas prácticas del sector turístico. En total, se llevaron a cabo ocho sesiones de Contenido Técnico Especializado, 12 sesiones virtuales de mentoría, tres Conferencias Magistrales y una Expo Turística Empresarial; en suma brindando más de 160 horas de contenidos a las treinta y cinco MiPyMEs del sector turístico de Jalisco que participaron en esta iniciativa
La innovación dentro del sector turístico y la sistematización y digitalización de procesos fue una temática central dentro del programa. En el marco de las distintas actividades, las personas participantes aprendieron sobre tendencias en el sector, Destinos Turísticos Inteligentes, digitalización e implementación de herramientas tecnológicas para sus negocios, finanzas, marco legal y jurídico, turismo sustentable, diseño de servicios, marketing, entre otras materias que se incluyeron en el plan personalizado elaborado para cada MiPyME.
De acuerdo a las personas participantes, durante el programa lograron trabajar sobre la profesionalización empresarial y afinar sus modelos de negocio. Además, mencionaron que las habilidades que más fortalecieron fueron: el conocimiento de tendencias, comunicaciones y marketing, diversidad e inclusión y la utilización de herramientas de innovación y tecnología.
Al terminar, las empresas participantes recibieron el distintivo Turismo Innova Jalisco 2022, sello que acredita su participación y la formación en buenas prácticas del sector.
Adicionalmente, con los aprendizajes del programa y la experiencia de dos de nuestros Consultorxs especializados, Arturo Constantini y Tatiana Telles, desde PIT Policy Lab, publicamos el Análisis de las oportunidades y retos del sector turístico de la Costa-Sierra Occidental. En este reporte, se presentan recomendaciones hacia la creación de un modelo integral de Destino Inteligente para Jalisco y un Diagnóstico situacional sobre la brecha de género en el sector turístico.
REDI Turismo Innova fue una iniciativa sectorial para impulsar la innovación, tecnología, sustentabilidad y competitividad en Jalisco, de la que destacó la colaboración entre personas expertas y organizaciones públicas y privadas. La colaboración siempre será un elemento clave para el éxito de cualquier iniciativa; gracias a ella durante el programa logramos fortalecer una red de perfiles especializados que se integraron a las actividades, de organizaciones aliadas quienes de manera estratégica apoyaron difundiendo la convocatoria y los resultados y de espacios en distintos municipios de Jalisco donde se compartieron ideas, se trabajó en equipo y se aprendió de las experiencias compartidas.
Felicitamos a las empresas participantes y agradecemos a quienes formaron parte de este esfuerzo. Finalizamos, con la reflexión de que es necesario seguir generando iniciativas articuladoras como REDI Turismo Innova para abonar al fortalecimiento del ecosistema de emprendimiento y a una cultura de innovación que repercuta positivamente en nuestro entorno.