Inteligencia Artificial y polÃticas públicas en salud, educación e igualdad de género
Por Luz Elena González, LÃder de proyectos y Comunicaciones en PIT Policy Lab
Desde 2020, nuestra Fundadora, nuestra Manager General y yo tuvimos oportunidad de acompañar la iniciativa fAIr LAC Jalisco como parte del equipo de C Minds, en esta iniciativa impulsada por la organización junto con el Banco Interamericano de Desarrollo, el Gobierno de Jalisco y el Tec de Monterrey. Esta fue una alianza regional para incidir tanto en la polÃtica pública como en el ecosistema emprendedor en la promoción del uso responsable y ético de la Inteligencia Artificial. Para ello, se realizaron pruebas de concepto y experimentos para el desarrollo de casos de uso escalables, que aprovechan la IA para crear un mayor impacto social.
Nuestra labor como Consultoras de C Minds durante dicho proceso, fue dar seguimiento a la complementariedad entre el diseño y la implementación técnica del piloto, para producir recomendaciones de polÃtica pública y capturar los aprendizajes obtenidos para su potencial escalamiento. Estos pueden ser consultados a detalle en https://www.cminds.co/fairlac-jalisco
Las pruebas de concepto se desarrollaron en tres sectores: Salud, abordando la retinopatÃa diabética como un problema de salud prioritario; educación, con el desarrollo de sistemas para la prevención de la deserción escolar; e igualdad de género, con la implementación de un piloto para reducir la revictimización de las mujeres vÃctimas de violencia que denuncian sus casos. Como resultado de este esfuerzo multisectorial de tres años, se logró:
La implementación de un caso de uso para la identificación de RetinopatÃa Diabética en centros de salud de Jalisco
La exploración de un caso de uso para la identificación de variables para la detección de factores de riesgo en deserción escolar.
La implementación de un caso de uso para agilizar el proceso de denuncia de casos de violencia de género.
Como parte de la labor de acompañamiento de los casos de uso, desde C Minds realizamos entrevistas frecuentes con las personas encargadas de la implementación de los 3 proyectos, asistimos a reuniones y eventos clave, sistematizamos la información que obtuvimos y generamos recomendaciones de polÃtica pública para cada uno.
A continuación, destacamos algunos elementos importantes de la metodologÃa de colaboración multisectorial e implementación, en pro de proveer a gobiernos, empresas u organizaciones que buscan atender retos públicos a través de la tecnologÃa sin perder la centralidad del impacto social con información que les pueda ayudar en el proceso.
Colaboración Interinstitucional: La implementación exitosa de los tres casos se debió en parte a los esfuerzos para establecer diálogos interinstitucionales. Esto resalta la importancia de la colaboración entre diferentes entidades gubernamentales en distintos niveles de la administración pública y organizaciones aliadas para llevar a cabo proyectos de polÃtica pública de manera efectiva.
Flexibilidad, adaptación e iteración: fAIr LAC Jalisco demuestra la importancia de ser flexible y estar dispuesto a adaptar los enfoques y las herramientas tecnológicas cuando sea necesario. La capacidad de realizar pruebas piloto y ajustar el enfoque según los resultados y la retroalimentación es valiosa.
Enfoque Centrado en las Personas Usuarias: La implementación de los casos estudiados puso un énfasis en las necesidades y experiencias de las personas usuarias. Este enfoque centrado en quienes usan los sistemas es esencial para el éxito de las polÃticas públicas de las tres áreas temáticas, pues garantiza que los servicios se adapten a sus necesidades y preocupaciones. Esta retroalimentación constante, además de los dos últimos aspectos mencionados son fundamentales para el éxito de cualquier proyecto de polÃtica pública. Finalmente considerarla participación de los y las servidoras públicas en el proceso de desarrollo y prueba piloto es esencial.
Capacitación y Desarrollo de Habilidades: Contar con capacitación adecuada para operar herramientas tecnológicas es esencial para garantizar que las personas involucradas en la implementación estén preparadas para utilizar y apropiarse de ellas. Se debe proporcionar entrenamiento continuo para garantizar una adopción efectiva.
Consideraciones Éticas y de Privacidad: La atención a las consideraciones éticas y de privacidad es crucial en proyectos que involucran datos y tecnologÃa. El equipo implementador se aseguró de rectificar sesgos y consolidar la privacidad de la información con la que se trabajó.
Participación de Expertos en el Diseño de Experiencia de Usuario (UX): El trabajo de personas expertas en diseño de experiencia de usuario es importante para garantizar que las herramientas tecnológicas sean fáciles de usar y eficaces para las personas que las utilizan.
Continuidad a largo plazo: La dinámica del ámbito público y los cambios de administración pueden afectar la continuidad de los proyectos. Es esencial planificar estratégicamente para garantizar que la iniciativa tenga una presencia sostenible en la agenda gubernamental y no se vea afectada por cambios polÃticos.
En el transcurso de nuestra colaboración con fAIr LAC Jalisco, observamos que el éxito en la implementación de polÃticas públicas basadas en tecnologÃa e inteligencia artificial se apoya en la anterior serie de elementos clave. Nos sentimos orgullosas del trabajo en equipo, de los logros alcanzados y remarcamos la importancia de contar con espacios de innovación tecnológica abierta, colaborativa y centrada en las personas en México. Mientras la implementación de fAIr LAC en este capÃtulo local llega a su fin, esperamos que los aprendizajes obtenidos sean retomados por los diversos actores involucrados en el escalamiento de estos proyectos y en la ideación de iniciativas futuras. ¡Enhorabuena a todas las personas que estuvieron involucradas en fAIr LAC Jalisco por el excelente desempeño y liderazgo para avanzar el uso de la Inteligencia Artificial con impacto social!